一、社保卡有哪些功能？
社保卡全称为社会保障卡，该卡加载了金融功能，即为一卡双账户：金融账户（又称储蓄账户）和社保卡账户（目前启用的是医保功能）。金融账户将金融功能集成在芯片卡上，并增加了金融隐形磁条账户，可作为普通的银行借记卡办理储蓄、结算、消费等金融业务。医保账户仅限于参保人员在定点医院、定点药店刷卡消费业务，不能提取现金。目前社保卡的医保账户仅限本地使用，今后将实现异地就医功能。
二、为何要用社保卡替代医保卡？
社保卡是由国家人力资源和社会保障部统一规划，由我市人社部门面向社会发行，用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路卡（IC卡），是涵盖养老、医疗、工伤、生育、失业保险为一体的社会保障卡。相对以前发行的医保卡，社保卡具有以下优势：
1、由单一到综合。社保卡具备查询社保信息、消费、结算、理财、个人贷款、电子银行等多项功能。
2、由磁条到芯片。社保卡为芯片卡，在信息及资金管理上更加安全、稳定、可靠。芯片卡取代磁条卡是未来趋势。
3、由短期到长期。医保卡使用期限仅5年，社保卡具有十年以上的使用期限。
4、社保卡的优惠政策：免收卡年费、汇款按星级享受不同折扣、在签约医院可实现自助挂号和自助缴费、可购买社保专属理财产品。
三、市直参保的城镇职工和灵活就业人员（下同）如何申办社保卡？ 单位参保人员由所在单位收齐资料后指派专人到工行檀溪路支行办理。
灵活就业人员可就近在以下社保卡申办点办理： 1、樊城社保办事处社保卡服务窗口，地址：樊城建设西路28号 2、高新区社保办事处社保卡服务窗口，地址：东风汽车大道香格里大街； 3、工行檀溪路支行一楼社保卡服务大厅，地址：襄城区南山宾馆对面。
四、通常多长时间可以领到社保卡？
社保卡制作发行涉及省、市两级人社部门、社保卡金融合作银行和卡商等单位，从在人社部门申办到领卡需要经过数据采集整理（申办点）、数据审核并上报省厅（市人社局）、银行预开户（合作银行）、卡片制作（卡商）、卡片初始化（省厅和省银行）、卡片分类（卡商）、发卡（发卡点）等7个环节，一般需要60个工作日，加上星期六星期天，也就是近3个月时间。
五、如何领取社保卡？
1、单位集中申办的，按照电话通知要求到指定地点领取；
2、个人在申办点申办的，领卡地点如下：
襄城申办的在工行襄城支行领卡，地址：襄阳市襄城区西街39号；
樊城申办的在工行虹桥支行领卡，地址：襄阳市樊城区建设路12号；
高新申办的在工行高新车城支行领卡，地址：襄阳市高新区东风汽车大道28号。
领卡时请携带本人身份证、回执单和工本费缴费收据。
六、如何启用社保卡？
为保障持卡人资金及信息安全，持卡人领卡后必须到工行营业网点柜面办理社保卡启用手续，方可正常使用。
持本人身份证、社保卡，在襄阳市工行城区任意网点都可办理社保卡启用手续。
七、如何修改密码和重置密码？
社保卡密码可在襄阳市工行城区任一网点进行修改。
因遗忘或多次输入错误，账户被锁定，需重置密码。可持本人身份证、社保卡，到就近的城区社保办事处办理。地址如下：襄城社保办事处（襄阳市襄城虎头山路6号）、樊城社保办事处（襄阳市樊城建设西路28号）和高新社保办事处（襄阳市东风汽车大道香格里大街）。
八、如何办理社保卡挂失和补卡手续？
社保卡遗失应及时办理挂失手续，须携带本人身份证原件到工行任意网点办理挂失，再到市社保卡申办点办理补卡手续。
九、如何办理换卡手续？
社保卡损坏或其他原因需要换卡的，先到工行营业网点办理金融账户注销手续，再到社保卡申办点办理换卡手续。
十、个人在银行登记的基本信息有误如何更正？
如果个人在银行登记的基本信息有误，将会影响社保卡的制作。
因各种渠道造成信息及户名有误的客户，需在工行网点查询原因后，按工作人员的指导到指定地点修改信息。
十一、如何通过社保卡查询个人账户信息？
通过社保卡可在ATM自助设备上查询金融账户信息。
通过社保卡可在工行网点社保卡服务窗口、定点医院和药店的POS机上查询医保账户信息。
十二、社保卡的金融账户用于哪些方面？
可作为普通银行卡在网点办理存取款、转账汇款、代发工资等，同时可在商场、酒店等特约商户POS上刷卡消费。客户无须主动识别，由系统自动识别账户。
十三、使用社保卡金融功能可享受哪些优惠？
社保卡为一卡双帐户，既是一张社保卡，同时也是一张银行借记卡，客户持社保卡到银行办理存取业务后，可享受多项优惠：
1、每年享受12次同系统异地汇款、存取款免费优惠
2、免卡年费
3、免3个月短信信使费
4、免小额帐户管理费
5、免费送网上银行手机银行服务
6、享受消费积分抵现活动，享受特约商户打折活动（可做为天济大药房优惠打折卡）
十四、社保卡还有哪些便民功能？
1、社保卡为一卡通，目前在市直首先开通的是医保服务功能，后续还将逐步开通养老、失业、工伤、生育保险相关功能，实现社保卡全方位的社会保障服务。
2、目前可在中心医院、中医院和市一医院用社保卡替代就诊卡，方便参保人员看病就医。今后将逐步向其他具备条件的定点医院普及。 |
